ΣΥΧΝΕΣ ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ
ΤΟΠΟΘΕΣΙΑ
Ποιο είναι το κοντινότερο αεροδρόμιο στο Grecotel Plaza Beach House;
Το Grecotel Plaza Beach House βρίσκεται στο Ρέθυμνο, με κοντινότερο διεθνές αεροδρόμιο τον Αερολιμένα Χανίων «Ι. Δασκαλογιάννης».
Πόσο απέχει το ξενοδοχείο από την πόλη του Ρεθύμνου και τα αεροδρόμια Χανίων και Ηρακλείου;
- Κέντρο Ρεθύμνου: 2,5 χλμ. (περίπου 30 λεπτά με τα πόδια)
- Αεροδρόμιο Χανίων: 65 χλμ. (περίπου 45 λεπτά οδικώς)
- Αεροδρόμιο Ηρακλείου: 80 χλμ. (περίπου 90 λεπτά οδικώς)
Ποιες είναι οι επιλογές για τη μεταφορά μου από το αεροδρόμιο στο ξενοδοχείο;
Μπορείτε να επιλέξετε από μια ποικιλία πολυτελών υπηρεσιών για τη μεταφορά σας. Ανάλογα με την κράτηση, μπορεί να υπάρχει επιπλέον χρέωση. Το τμήμα κρατήσεων θα χαρεί να σας βοηθήσει. Μπορείτε να επικοινωνήσετε στο: [email protected].
Πώς είναι ο καιρός στο Ρέθυμνο;
Στην Κρήτη, οι χειμώνες είναι ήπιοι και βροχεροί και τα καλοκαίρια ζεστά και ηλιόλουστα.
Η μέση ημερήσια θερμοκρασία κυμαίνεται από 9,5°C τον Ιανουάριο έως 25°C τον Αύγουστο.
Από τα μέσα Μαρτίου έως τον Μάιο ο καιρός είναι ήπιος, με αραιές βροχοπτώσεις.
Από τον Ιούνιο έως τον Αύγουστο δεν βρέχει σχεδόν ποτέ και η μέγιστη θερμοκρασία μπορεί να αγγίξει τους 35/36°C, ιδίως τον Ιούλιο και τον Αύγουστο. Μπορείτε πάντα να δροσιστείτε στη θάλασσα και το θαλασσινό αεράκι είναι ανακουφιστικό.
Τον Σεπτέμβριο και τον Οκτώβριο, κάποιες μέρες μπορεί να είναι βροχερές, αλλά είναι εξαιρετικά σπάνιο η μία βροχερή μέρα να διαδέχεται την άλλη. Συνήθως πρόκειται για βροχή κατά τη διάρκεια της ημέρας ή της νύχτας, αφήνοντάς σας άφθονο χρόνο για να απολαύσετε εσωτερικές ή εξωτερικές δραστηριότητες στο resort ή γενικότερα στο νησί.
Διαθέτει parking το ξενοδοχείο;
Υπάρχει parking κοντά στο ξενοδοχείο.
ΚΡΑΤΗΣΗ & ΠΛΗΡΩΜΗ
Θα έχω τα προνόμια που αναφέρονται στις προσφορές του website, αν κάνω απευθείας κράτηση στο ξενοδοχείο;
Θα έχετε ακριβώς τις ίδιες προσφορές, παροχές και προνόμια αν κάνετε απευθείας την κράτησή σας στο ξενοδοχείο. Για να επικοινωνήσετε μαζί μας, παρακαλούμε στείλτε email στο [email protected] ή καλέστε στο 28310 51505.
Ποια είναι η πολιτική πληρωμής και ακύρωσης του resort;
Για την εξασφάλιση της κράτησής σας απαιτείται προπληρωμή. Το πόσο νωρίς χρειάζεται να γίνει η πληρωμή και μέχρι ποια στιγμή μπορείτε να ακυρώσετε δωρεάν την κράτησή σας εξαρτάται από τις ημερομηνίες της διαμονής σας και την προσφορά που αξιοποιήσατε για την κράτηση.
Πώς γίνεται η πληρωμή για την κράτησή μου;
Η πληρωμή μπορεί να γίνει με πιστωτική ή χρεωστική κάρτα, ή με μετρητά. Οι πιστωτικές κάρτες που δεχόμαστε είναι VISA, American Express, MasterCard, Union Pay, Discover, JCB και Diners Club. Κατά το check-in στο ξενοδοχείο, θα πρέπει να προσκομίσετε την ίδια κάρτα που χρησιμοποιήθηκε στην κράτηση, μαζί με ταυτότητα ή διαβατήριο του κατόχου της κάρτας.
Σημείωση: Σύμφωνα με τη νομοθεσία, απαγορεύεται η μερική ή πλήρης πληρωμή ποσών που υπερβαίνουν τα 500€ σε μετρητά. Όλες οι πληρωμές που υπερβαίνουν αυτό το ποσό πρέπει να γίνονται με πιστωτική ή χρεωστική κάρτα ή μέσω τραπεζικού εμβάσματος.
ΜΕΤΑΦΟΡΑ
Ποιος είναι ο συνήθης τρόπος μεταφοράς από το αεροδρόμιο προς το Grecotel Plaza Beach House;
Το Grecotel Plaza Beach House κανονίζει πολυτελή ιδιωτική μεταφορά από και προς το αεροδρόμιο για την άφιξη και την αναχώρηση όλων των επισκεπτών μας. Η διαδρομή διαρκεί περίπου 40 λεπτά.
Τι είδους οχήματα χρησιμοποιούνται για τη μεταφορά από και προς το αεροδρόμιο;
Οι πολυτελείς υπηρεσίες μεταφοράς μας είναι ιδιωτικές ή ημι-ιδιωτικές, ανάλογα με τους όρους της κράτησης. Τα οχήματα με τα οποία συνεργαζόμαστε, κατόπιν αιτήματος, είναι: ταξί SEDAN, MERCEDES E-CLASS ή EQS 450 Plus για έως 3 επιβάτες ή μίνι βαν MERCEDES VITO, V-CLASS ή SPRINTER για 4-14 επιβάτες.
Υπάρχει χρόνος αναμονής για τη μεταφορά στο resort;
Δεν υπάρχει χρόνος αναμονής, δεδομένου ότι η ιδιωτική υπηρεσία μεταφοράς είναι διαθέσιμη κατόπιν αιτήματος, με επιπλέον χρέωση.
Πώς μπορώ να πάω στο Ρέθυμνο;
• Η ρεσεψιόν μας μπορεί να σας καλέσει ταξί όλο το 24ωρο (χρόνος αναμονής: 10-20 λεπτά).
• Με ενοικιαζόμενο αυτοκίνητο/μηχανή ή ποδήλατο (ρωτήστε στη ρεσεψιόν μας).
ΕΣΤΙΑΤΟΡΙΑ ΚΑΙ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΑ ΔΙΑΤΡΟΦΗΣ
Λειτουργούν όλα τα εστιατόρια;
Η λειτουργία των εστιατορίων ποικίλλει ανάλογα με την περίοδο.
Τι περιλαμβάνει το πρόγραμμα ημιδιατροφής;
Περιλαμβάνει πρωινό, μεσημεριανό (σε αντικατάσταση του δείπνου) με à la carte μενού και δείπνο σε μπουφέ στο εστιατόριο House Kitchen.
ΤΑ ΠΑΙΔΙΑ ΔΩΡΕΑΝ
Δεν υπάρχει χρέωση για τα παιδιά στο πακέτο της ημιδιατροφής. Διατίθενται ειδικά παιδικά και βρεφικά γεύματα.
Ποιες είναι οι επιλογές διατροφής για παιδιά;
Διατίθενται παιδικά μενού στο εστιατόριο House Kitchen. Για παιδιά άνω των 12 ετών, ισχύει ό,τι για τους ενηλίκους.
Υπάρχει βρεφικό πρόγραμμα διατροφής;
Για βρέφη 0-1 ετών, μπορούμε να ετοιμάσουμε βρεφικά γεύματα σύμφωνα με τις επιθυμίες σας. Παρακαλούμε, επικοινωνήστε με τον υπεύθυνο του εστιατορίου για να παραγγείλετε εκ των προτέρων. Το προσωπικό μας είναι πρόθυμο να βοηθήσει με το ζέσταμα των μπιμπερό ή των βρεφικών τροφών.
Πρέπει να κάνουμε προκράτηση στα εστιατόρια;
Δεν χρειάζεται να κάνετε κράτηση στο εστιατόριο House Kitchen.
Υπάρχει dress code για τα εστιατόρια;
Το dress code για την ώρα του δείπνου είναι resort-casual. Τα μαγιό και οι σαγιονάρες αποθαρρύνονται στο εστιατόριό μας.
Μπορούμε να απολαύσουμε ένα ιδιωτικό δείπνο;
Μπορούμε να οργανώσουμε ιδιωτικά δείπνα με φόντο το όμορφο κάστρο Φορτέτζα και την απεραντοσύνη της θάλασσας.
ΔΙΑΜΟΝΗ
Ποιες είναι οι ώρες του check-in και του check-out;
Check-in: 3 μ.μ.
Check-out: 11 π.μ.
Τι πρέπει να έχω μαζί μου για το check-in;
Την ταυτότητα ή το διαβατήριό σας και την πιστωτική κάρτα που χρησιμοποιήσατε για την κράτησή σας.
Μπορώ να μπω στο δωμάτιό μου νωρίτερα από την καθορισμένη ώρα του check-in;
Αν σκοπεύετε να φτάσετε νωρίς το πρωί και θέλετε να διασφαλίσετε ότι το δωμάτιό σας θα είναι έτοιμο, σας προτείνουμε να κάνετε κράτηση μίας επιπλέον διανυκτέρευσης πριν από την ημερομηνία άφιξής σας.
Μπορώ να χρησιμοποιήσω τις εγκαταστάσεις του ξενοδοχείου πριν από το check-in ή μετά το check-out;
Όλες οι εγκαταστάσεις του ξενοδοχείου είναι διαθέσιμες στους επισκέπτες του Grecotel Plaza Beach House από την ώρα της άφιξής σας.
Αν φτάσω πριν από την ώρα του check-in, μπορώ να αφήσω κάπου τις αποσκευές μου;
Το Grecotel Plaza Beach House διαθέτει χώρο αποσκευών, όπου μπορείτε να αποθηκεύσετε με ασφάλεια τις βαλίτσες και τα προσωπικά σας αντικείμενα.
Μπορώ να κάνω late check-out;
Μία ημέρα πριν από την αναχώρησή σας, η ρεσεψιόν μπορεί να επιβεβαιώσει τη δυνατότητα για late check-out. Ανάλογα με τη διαθεσιμότητα του resort, υπάρχουν διάφορες επιλογές, με επιπλέον χρέωση, από τις οποίες μπορείτε να επιλέξετε. Ωστόσο, εάν σκοπεύετε να αναχωρήσετε αργά και θέλετε να διασφαλίσετε ότι θα μπορείτε να κρατήσετε το δωμάτιο, σας προτείνουμε να κάνετε εκ των προτέρων κράτηση μιας επιπλέον διανυκτέρευσης.
Τι είναι το περιβαλλοντικό τέλος; Υποχρεούμαι να το πληρώσω;
Σύμφωνα με τον νόμο, οι επισκέπτες οφείλουν να πληρώσουν κατά το check-out Τέλος Ανθεκτικότητας στην Κλιματική Κρίση, το οποίο είναι 7 ευρώ ανά διανυκτέρευση, ανά δωμάτιο.
Υπάρχει καφές ή τσάι στο δωμάτιο;
Όλα τα δωμάτια διαθέτουν παροχές για τσάι και καφέ.
Τι μέγεθος έχει το επιπλέον κρεβάτι;
Όλα τα επιπλέον κρεβάτια μας έχουν μήκος 200 εκ. και πλάτος 90 εκ. και μπορούν να φιλοξενήσουν ένα επιπλέον άτομο, εφόσον το επιτρέπει η χωρητικότητα του δωματίου.
Μπορούμε να κλείσουμε δύο διπλανά διαμερίσματα;
Εάν η σχετική κράτηση έχει γίνει προκαταβολικά, φυσικά μπορούμε να κανονίσουμε τη διαμονή σας σε δύο ή περισσότερα διαμερίσματα που είναι το ένα δίπλα στο άλλο ή όσο το δυνατόν πιο κοντά, ανάλογα με τον τύπο και τη διαθεσιμότητα.
Μπορούμε να κάνουμε κράτηση για συγκεκριμένο δωμάτιο ή τοποθεσία;
Μόλις επιβεβαιωθεί η κράτησή σας, μπορείτε να υποβάλετε σχετικό αίτημα. Θα καταβάλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια για να το ικανοποιήσουμε, ανάλογα με τη διαθεσιμότητα.
Πόσο απέχει το ξενοδοχείο από την παραλία;
Το Plaza Beach House απέχει μόλις λίγα βήματα από την παραλία.
Μπορούμε να έχουμε δύο μονά κρεβάτια στην Two Bedroom Maisonette;
Ναι, σε επιλεγμένες Two Bedroom Maisonettes υπάρχει η δυνατότητα για δύο μονά κρεβάτια ενωμένα στο δεύτερο υπνοδωμάτιο. Παρακαλούμε να μας ενημερώσετε για την επιθυμία σας πριν από την άφιξή σας.
Διαθέτει το δωμάτιο σίδερο και σιδερώστρα;
Υπάρχουν διαθέσιμα σίδερα και σιδερώστρες, που μπορούν να παραδοθούν στα δωμάτια των επισκεπτών μας για περιορισμένο χρονικό διάστημα, για λόγους ασφαλείας.
Επίσης, παρέχεται υπηρεσία σιδερώματος ρούχων με επιπλέον χρέωση.
Υπάρχει χρηματοκιβώτιο στο δωμάτιο;
Όλα τα δωμάτια διαθέτουν χρηματοκιβώτιο.
Υπάρχει ATM στο ξενοδοχείο;
Υπάρχει ΑΤΜ πολύ κοντά στο ξενοδοχείο.
Είναι το ξενοδοχείο προσβάσιμο σε επισκέπτες με κινητικά προβλήματα;
Δεν είναι όλα τα τμήματα προσβάσιμα σε επισκέπτες με αναπηρικό αμαξίδιο. Ωστόσο υπάρχουν ράμπες δίπλα στα περισσότερα σκαλοπάτια του ξενοδοχείου.
Επιτρέπονται τα κατοικίδια στο ξενοδοχείο;
Μικρά σκυλιά έως 8 κιλά επιτρέπονται σε συγκεκριμένους τύπους δωματίων (μόνο σε Veranda Apartments). Ισχύουν όροι και προϋποθέσεις και το ξενοδοχείο θα πρέπει να ενημερωθεί εκ των προτέρων. Δείτε την πολιτική κατοικιδίων> https://www.grecotel.com/el/pets-policy.html
ΕΥΕΞΙΑ
Υπάρχει σαλόνι ομορφιάς στο spa;
Το spa δεν διαθέτει σαλόνι ομορφιάς.
Υπάρχει γυμναστήριο;
Το ξενοδοχείο διαθέτει αίθουσα fitness.
Υπάρχει ιατρική μονάδα στην περιοχή;
Υπάρχουν ένα δημόσιο νοσοκομείο και μία ιδιωτική κλινική στο Ρέθυμνο, καθώς και διαθέσιμος γιατρός στο resort 24ώρες το 24ωρο.
KIDS CLUB
Έχετε kids club;
Έχουμε την Grecoland, που προσφέρει δημιουργικές και εκπαιδευτικές δραστηριότητες για παιδιά.
Ποιας ηλικίας παιδιά επιτρέπονται στο kids club;
Τα παιδιά ηλικίας 4 έως 12 ετών έχουν δωρεάν πρόσβαση στην Grecoland. Τα παιδιά ηλικίας κάτω των 3 ετών έχουν επίσης πρόσβαση στην Grecoland, συνοδευόμενα από γονέα ή κηδεμόνα - μπορείτε, εναλλακτικά, να κάνετε κράτηση για την υπηρεσία babysitting.
Μπορώ να κάνω κράτηση για babysitting;
Μπορείτε να κάνετε κράτηση για την υπηρεσία babysitting με επιπλέον χρέωση, υπό τους ακόλουθους όρους και προϋποθέσεις.
• Η κράτηση για babysitting χρειάζεται να γίνει 24 ώρες νωρίτερα.
• Όλες οι κρατήσεις είναι το λιγότερο για μία ώρα και υπόκεινται σε ωριαίες χρεώσεις. Για παράδειγμα, εάν το babysitting διαρκέσει μιάμιση ώρα, ο επισκέπτης θα χρεωθεί για δύο ώρες.
• Εάν απαιτείται babysitting για περισσότερες από τρεις ώρες, o/η babysitter έχει δικαίωμα να παραγγείλει ένα γεύμα από το in-villa dining μενού, το οποίο θα χρεωθεί στον επισκέπτη.
• Επιτρέπουμε έναν/μία babysitter ανά παιδί για παιδιά κάτω των 2 ετών και έναν/μία babysitter για δύο παιδιά τη φορά, αν είναι άνω των 2 ετών.
• Κάθε babysitter ανατίθεται σε ένα μόνο δωμάτιο ή βίλα.
• Οι τιμές και οι φόροι υπόκεινται σε αλλαγές χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση.
• Η επιλογή του/της babysitter γίνεται με βάση την καλύτερη δυνατή διαθεσιμότητα. Δεν είμαστε σε θέση να εγγυηθούμε την ικανοποίηση συγκεκριμένων αιτημάτων, όπως φύλο, γλώσσα ή κάποιον/-α Teammate. Οι Teammates της Grecoland είναι διαθέσιμοι για babysitting εκτός των ωρών λειτουργίας της.
ΔΡΑΣΤΗΡΙΟΤΗΤΕΣ
Τι είδους θαλάσσια σπορ προσφέρει το ξενοδοχείο;
Θαλάσσια σπορ (σε κοντινή απόσταση, με επιπλέον χρέωση): Σχολή θαλάσσιων σπορ και καταδύσεων, θαλάσσια ποδήλατα, κανό και θαλάσσιο σκι.
Πρέπει να κάνουμε προκράτηση για τα θαλάσσια σπορ και τις εκδρομές;
Σας συνιστούμε να κάνετε κράτηση για τις εκδρομές μία εβδομάδα πριν από την άφιξή σας, για να εξασφαλίσετε τη διαθεσιμότητά τους. Μετά την άφιξη, θα έχετε επίσης τη δυνατότητα να εξερευνήσετε τις επιλογές σας και να λάβετε προτάσεις από την ομάδα της ρεσεψιόν μας. Για τα θαλάσσια σπορ δεν απαιτείται προκράτηση.
Ποιο είναι το κοντινότερο αεροδρόμιο στο Grecotel Plaza Beach House;
Το Grecotel Plaza Beach House βρίσκεται στο Ρέθυμνο, με κοντινότερο διεθνές αεροδρόμιο τον Αερολιμένα Χανίων «Ι. Δασκαλογιάννης».
Πόσο απέχει το ξενοδοχείο από την πόλη του Ρεθύμνου και τα αεροδρόμια Χανίων και Ηρακλείου;
- Κέντρο Ρεθύμνου: 2,5 χλμ. (περίπου 30 λεπτά με τα πόδια)
- Αεροδρόμιο Χανίων: 65 χλμ. (περίπου 45 λεπτά οδικώς)
- Αεροδρόμιο Ηρακλείου: 80 χλμ. (περίπου 90 λεπτά οδικώς)
Ποιες είναι οι επιλογές για τη μεταφορά μου από το αεροδρόμιο στο ξενοδοχείο;
Μπορείτε να επιλέξετε από μια ποικιλία πολυτελών υπηρεσιών για τη μεταφορά σας. Ανάλογα με την κράτηση, μπορεί να υπάρχει επιπλέον χρέωση. Το τμήμα κρατήσεων θα χαρεί να σας βοηθήσει. Μπορείτε να επικοινωνήσετε στο: [email protected].
Πώς είναι ο καιρός στο Ρέθυμνο;
Στην Κρήτη, οι χειμώνες είναι ήπιοι και βροχεροί και τα καλοκαίρια ζεστά και ηλιόλουστα.
Η μέση ημερήσια θερμοκρασία κυμαίνεται από 9,5°C τον Ιανουάριο έως 25°C τον Αύγουστο.
Από τα μέσα Μαρτίου έως τον Μάιο ο καιρός είναι ήπιος, με αραιές βροχοπτώσεις.
Από τον Ιούνιο έως τον Αύγουστο δεν βρέχει σχεδόν ποτέ και η μέγιστη θερμοκρασία μπορεί να αγγίξει τους 35/36°C, ιδίως τον Ιούλιο και τον Αύγουστο. Μπορείτε πάντα να δροσιστείτε στη θάλασσα και το θαλασσινό αεράκι είναι ανακουφιστικό.
Τον Σεπτέμβριο και τον Οκτώβριο, κάποιες μέρες μπορεί να είναι βροχερές, αλλά είναι εξαιρετικά σπάνιο η μία βροχερή μέρα να διαδέχεται την άλλη. Συνήθως πρόκειται για βροχή κατά τη διάρκεια της ημέρας ή της νύχτας, αφήνοντάς σας άφθονο χρόνο για να απολαύσετε εσωτερικές ή εξωτερικές δραστηριότητες στο resort ή γενικότερα στο νησί.
Διαθέτει parking το ξενοδοχείο;
Υπάρχει parking κοντά στο ξενοδοχείο.
ΚΡΑΤΗΣΗ & ΠΛΗΡΩΜΗ
Θα έχω τα προνόμια που αναφέρονται στις προσφορές του website, αν κάνω απευθείας κράτηση στο ξενοδοχείο;
Θα έχετε ακριβώς τις ίδιες προσφορές, παροχές και προνόμια αν κάνετε απευθείας την κράτησή σας στο ξενοδοχείο. Για να επικοινωνήσετε μαζί μας, παρακαλούμε στείλτε email στο [email protected] ή καλέστε στο 28310 51505.
Ποια είναι η πολιτική πληρωμής και ακύρωσης του resort;
Για την εξασφάλιση της κράτησής σας απαιτείται προπληρωμή. Το πόσο νωρίς χρειάζεται να γίνει η πληρωμή και μέχρι ποια στιγμή μπορείτε να ακυρώσετε δωρεάν την κράτησή σας εξαρτάται από τις ημερομηνίες της διαμονής σας και την προσφορά που αξιοποιήσατε για την κράτηση.
Πώς γίνεται η πληρωμή για την κράτησή μου;
Η πληρωμή μπορεί να γίνει με πιστωτική ή χρεωστική κάρτα, ή με μετρητά. Οι πιστωτικές κάρτες που δεχόμαστε είναι VISA, American Express, MasterCard, Union Pay, Discover, JCB και Diners Club. Κατά το check-in στο ξενοδοχείο, θα πρέπει να προσκομίσετε την ίδια κάρτα που χρησιμοποιήθηκε στην κράτηση, μαζί με ταυτότητα ή διαβατήριο του κατόχου της κάρτας.
Σημείωση: Σύμφωνα με τη νομοθεσία, απαγορεύεται η μερική ή πλήρης πληρωμή ποσών που υπερβαίνουν τα 500€ σε μετρητά. Όλες οι πληρωμές που υπερβαίνουν αυτό το ποσό πρέπει να γίνονται με πιστωτική ή χρεωστική κάρτα ή μέσω τραπεζικού εμβάσματος.
ΜΕΤΑΦΟΡΑ
Ποιος είναι ο συνήθης τρόπος μεταφοράς από το αεροδρόμιο προς το Grecotel Plaza Beach House;
Το Grecotel Plaza Beach House κανονίζει πολυτελή ιδιωτική μεταφορά από και προς το αεροδρόμιο για την άφιξη και την αναχώρηση όλων των επισκεπτών μας. Η διαδρομή διαρκεί περίπου 40 λεπτά.
Τι είδους οχήματα χρησιμοποιούνται για τη μεταφορά από και προς το αεροδρόμιο;
Οι πολυτελείς υπηρεσίες μεταφοράς μας είναι ιδιωτικές ή ημι-ιδιωτικές, ανάλογα με τους όρους της κράτησης. Τα οχήματα με τα οποία συνεργαζόμαστε, κατόπιν αιτήματος, είναι: ταξί SEDAN, MERCEDES E-CLASS ή EQS 450 Plus για έως 3 επιβάτες ή μίνι βαν MERCEDES VITO, V-CLASS ή SPRINTER για 4-14 επιβάτες.
Υπάρχει χρόνος αναμονής για τη μεταφορά στο resort;
Δεν υπάρχει χρόνος αναμονής, δεδομένου ότι η ιδιωτική υπηρεσία μεταφοράς είναι διαθέσιμη κατόπιν αιτήματος, με επιπλέον χρέωση.
Πώς μπορώ να πάω στο Ρέθυμνο;
• Η ρεσεψιόν μας μπορεί να σας καλέσει ταξί όλο το 24ωρο (χρόνος αναμονής: 10-20 λεπτά).
• Με ενοικιαζόμενο αυτοκίνητο/μηχανή ή ποδήλατο (ρωτήστε στη ρεσεψιόν μας).
ΕΣΤΙΑΤΟΡΙΑ ΚΑΙ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΑ ΔΙΑΤΡΟΦΗΣ
Λειτουργούν όλα τα εστιατόρια;
Η λειτουργία των εστιατορίων ποικίλλει ανάλογα με την περίοδο.
Τι περιλαμβάνει το πρόγραμμα ημιδιατροφής;
Περιλαμβάνει πρωινό, μεσημεριανό (σε αντικατάσταση του δείπνου) με à la carte μενού και δείπνο σε μπουφέ στο εστιατόριο House Kitchen.
ΤΑ ΠΑΙΔΙΑ ΔΩΡΕΑΝ
Δεν υπάρχει χρέωση για τα παιδιά στο πακέτο της ημιδιατροφής. Διατίθενται ειδικά παιδικά και βρεφικά γεύματα.
Ποιες είναι οι επιλογές διατροφής για παιδιά;
Διατίθενται παιδικά μενού στο εστιατόριο House Kitchen. Για παιδιά άνω των 12 ετών, ισχύει ό,τι για τους ενηλίκους.
Υπάρχει βρεφικό πρόγραμμα διατροφής;
Για βρέφη 0-1 ετών, μπορούμε να ετοιμάσουμε βρεφικά γεύματα σύμφωνα με τις επιθυμίες σας. Παρακαλούμε, επικοινωνήστε με τον υπεύθυνο του εστιατορίου για να παραγγείλετε εκ των προτέρων. Το προσωπικό μας είναι πρόθυμο να βοηθήσει με το ζέσταμα των μπιμπερό ή των βρεφικών τροφών.
Πρέπει να κάνουμε προκράτηση στα εστιατόρια;
Δεν χρειάζεται να κάνετε κράτηση στο εστιατόριο House Kitchen.
Υπάρχει dress code για τα εστιατόρια;
Το dress code για την ώρα του δείπνου είναι resort-casual. Τα μαγιό και οι σαγιονάρες αποθαρρύνονται στο εστιατόριό μας.
Μπορούμε να απολαύσουμε ένα ιδιωτικό δείπνο;
Μπορούμε να οργανώσουμε ιδιωτικά δείπνα με φόντο το όμορφο κάστρο Φορτέτζα και την απεραντοσύνη της θάλασσας.
ΔΙΑΜΟΝΗ
Ποιες είναι οι ώρες του check-in και του check-out;
Check-in: 3 μ.μ.
Check-out: 11 π.μ.
Τι πρέπει να έχω μαζί μου για το check-in;
Την ταυτότητα ή το διαβατήριό σας και την πιστωτική κάρτα που χρησιμοποιήσατε για την κράτησή σας.
Μπορώ να μπω στο δωμάτιό μου νωρίτερα από την καθορισμένη ώρα του check-in;
Αν σκοπεύετε να φτάσετε νωρίς το πρωί και θέλετε να διασφαλίσετε ότι το δωμάτιό σας θα είναι έτοιμο, σας προτείνουμε να κάνετε κράτηση μίας επιπλέον διανυκτέρευσης πριν από την ημερομηνία άφιξής σας.
Μπορώ να χρησιμοποιήσω τις εγκαταστάσεις του ξενοδοχείου πριν από το check-in ή μετά το check-out;
Όλες οι εγκαταστάσεις του ξενοδοχείου είναι διαθέσιμες στους επισκέπτες του Grecotel Plaza Beach House από την ώρα της άφιξής σας.
Αν φτάσω πριν από την ώρα του check-in, μπορώ να αφήσω κάπου τις αποσκευές μου;
Το Grecotel Plaza Beach House διαθέτει χώρο αποσκευών, όπου μπορείτε να αποθηκεύσετε με ασφάλεια τις βαλίτσες και τα προσωπικά σας αντικείμενα.
Μπορώ να κάνω late check-out;
Μία ημέρα πριν από την αναχώρησή σας, η ρεσεψιόν μπορεί να επιβεβαιώσει τη δυνατότητα για late check-out. Ανάλογα με τη διαθεσιμότητα του resort, υπάρχουν διάφορες επιλογές, με επιπλέον χρέωση, από τις οποίες μπορείτε να επιλέξετε. Ωστόσο, εάν σκοπεύετε να αναχωρήσετε αργά και θέλετε να διασφαλίσετε ότι θα μπορείτε να κρατήσετε το δωμάτιο, σας προτείνουμε να κάνετε εκ των προτέρων κράτηση μιας επιπλέον διανυκτέρευσης.
Τι είναι το περιβαλλοντικό τέλος; Υποχρεούμαι να το πληρώσω;
Σύμφωνα με τον νόμο, οι επισκέπτες οφείλουν να πληρώσουν κατά το check-out Τέλος Ανθεκτικότητας στην Κλιματική Κρίση, το οποίο είναι 7 ευρώ ανά διανυκτέρευση, ανά δωμάτιο.
Υπάρχει καφές ή τσάι στο δωμάτιο;
Όλα τα δωμάτια διαθέτουν παροχές για τσάι και καφέ.
Τι μέγεθος έχει το επιπλέον κρεβάτι;
Όλα τα επιπλέον κρεβάτια μας έχουν μήκος 200 εκ. και πλάτος 90 εκ. και μπορούν να φιλοξενήσουν ένα επιπλέον άτομο, εφόσον το επιτρέπει η χωρητικότητα του δωματίου.
Μπορούμε να κλείσουμε δύο διπλανά διαμερίσματα;
Εάν η σχετική κράτηση έχει γίνει προκαταβολικά, φυσικά μπορούμε να κανονίσουμε τη διαμονή σας σε δύο ή περισσότερα διαμερίσματα που είναι το ένα δίπλα στο άλλο ή όσο το δυνατόν πιο κοντά, ανάλογα με τον τύπο και τη διαθεσιμότητα.
Μπορούμε να κάνουμε κράτηση για συγκεκριμένο δωμάτιο ή τοποθεσία;
Μόλις επιβεβαιωθεί η κράτησή σας, μπορείτε να υποβάλετε σχετικό αίτημα. Θα καταβάλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια για να το ικανοποιήσουμε, ανάλογα με τη διαθεσιμότητα.
Πόσο απέχει το ξενοδοχείο από την παραλία;
Το Plaza Beach House απέχει μόλις λίγα βήματα από την παραλία.
Μπορούμε να έχουμε δύο μονά κρεβάτια στην Two Bedroom Maisonette;
Ναι, σε επιλεγμένες Two Bedroom Maisonettes υπάρχει η δυνατότητα για δύο μονά κρεβάτια ενωμένα στο δεύτερο υπνοδωμάτιο. Παρακαλούμε να μας ενημερώσετε για την επιθυμία σας πριν από την άφιξή σας.
Διαθέτει το δωμάτιο σίδερο και σιδερώστρα;
Υπάρχουν διαθέσιμα σίδερα και σιδερώστρες, που μπορούν να παραδοθούν στα δωμάτια των επισκεπτών μας για περιορισμένο χρονικό διάστημα, για λόγους ασφαλείας.
Επίσης, παρέχεται υπηρεσία σιδερώματος ρούχων με επιπλέον χρέωση.
Υπάρχει χρηματοκιβώτιο στο δωμάτιο;
Όλα τα δωμάτια διαθέτουν χρηματοκιβώτιο.
Υπάρχει ATM στο ξενοδοχείο;
Υπάρχει ΑΤΜ πολύ κοντά στο ξενοδοχείο.
Είναι το ξενοδοχείο προσβάσιμο σε επισκέπτες με κινητικά προβλήματα;
Δεν είναι όλα τα τμήματα προσβάσιμα σε επισκέπτες με αναπηρικό αμαξίδιο. Ωστόσο υπάρχουν ράμπες δίπλα στα περισσότερα σκαλοπάτια του ξενοδοχείου.
Επιτρέπονται τα κατοικίδια στο ξενοδοχείο;
Μικρά σκυλιά έως 8 κιλά επιτρέπονται σε συγκεκριμένους τύπους δωματίων (μόνο σε Veranda Apartments). Ισχύουν όροι και προϋποθέσεις και το ξενοδοχείο θα πρέπει να ενημερωθεί εκ των προτέρων. Δείτε την πολιτική κατοικιδίων> https://www.grecotel.com/el/pets-policy.html
ΕΥΕΞΙΑ
Υπάρχει σαλόνι ομορφιάς στο spa;
Το spa δεν διαθέτει σαλόνι ομορφιάς.
Υπάρχει γυμναστήριο;
Το ξενοδοχείο διαθέτει αίθουσα fitness.
Υπάρχει ιατρική μονάδα στην περιοχή;
Υπάρχουν ένα δημόσιο νοσοκομείο και μία ιδιωτική κλινική στο Ρέθυμνο, καθώς και διαθέσιμος γιατρός στο resort 24ώρες το 24ωρο.
KIDS CLUB
Έχετε kids club;
Έχουμε την Grecoland, που προσφέρει δημιουργικές και εκπαιδευτικές δραστηριότητες για παιδιά.
Ποιας ηλικίας παιδιά επιτρέπονται στο kids club;
Τα παιδιά ηλικίας 4 έως 12 ετών έχουν δωρεάν πρόσβαση στην Grecoland. Τα παιδιά ηλικίας κάτω των 3 ετών έχουν επίσης πρόσβαση στην Grecoland, συνοδευόμενα από γονέα ή κηδεμόνα - μπορείτε, εναλλακτικά, να κάνετε κράτηση για την υπηρεσία babysitting.
Μπορώ να κάνω κράτηση για babysitting;
Μπορείτε να κάνετε κράτηση για την υπηρεσία babysitting με επιπλέον χρέωση, υπό τους ακόλουθους όρους και προϋποθέσεις.
• Η κράτηση για babysitting χρειάζεται να γίνει 24 ώρες νωρίτερα.
• Όλες οι κρατήσεις είναι το λιγότερο για μία ώρα και υπόκεινται σε ωριαίες χρεώσεις. Για παράδειγμα, εάν το babysitting διαρκέσει μιάμιση ώρα, ο επισκέπτης θα χρεωθεί για δύο ώρες.
• Εάν απαιτείται babysitting για περισσότερες από τρεις ώρες, o/η babysitter έχει δικαίωμα να παραγγείλει ένα γεύμα από το in-villa dining μενού, το οποίο θα χρεωθεί στον επισκέπτη.
• Επιτρέπουμε έναν/μία babysitter ανά παιδί για παιδιά κάτω των 2 ετών και έναν/μία babysitter για δύο παιδιά τη φορά, αν είναι άνω των 2 ετών.
• Κάθε babysitter ανατίθεται σε ένα μόνο δωμάτιο ή βίλα.
• Οι τιμές και οι φόροι υπόκεινται σε αλλαγές χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση.
• Η επιλογή του/της babysitter γίνεται με βάση την καλύτερη δυνατή διαθεσιμότητα. Δεν είμαστε σε θέση να εγγυηθούμε την ικανοποίηση συγκεκριμένων αιτημάτων, όπως φύλο, γλώσσα ή κάποιον/-α Teammate. Οι Teammates της Grecoland είναι διαθέσιμοι για babysitting εκτός των ωρών λειτουργίας της.
ΔΡΑΣΤΗΡΙΟΤΗΤΕΣ
Τι είδους θαλάσσια σπορ προσφέρει το ξενοδοχείο;
Θαλάσσια σπορ (σε κοντινή απόσταση, με επιπλέον χρέωση): Σχολή θαλάσσιων σπορ και καταδύσεων, θαλάσσια ποδήλατα, κανό και θαλάσσιο σκι.
Πρέπει να κάνουμε προκράτηση για τα θαλάσσια σπορ και τις εκδρομές;
Σας συνιστούμε να κάνετε κράτηση για τις εκδρομές μία εβδομάδα πριν από την άφιξή σας, για να εξασφαλίσετε τη διαθεσιμότητά τους. Μετά την άφιξη, θα έχετε επίσης τη δυνατότητα να εξερευνήσετε τις επιλογές σας και να λάβετε προτάσεις από την ομάδα της ρεσεψιόν μας. Για τα θαλάσσια σπορ δεν απαιτείται προκράτηση.